Podstawowe informacje
Towary oferowane w sklepie internetowym wieczneznicze.pl są fabrycznie nowe i na wszystkie kupione w sklepie przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową. Wszystkie regulacje w zakresie rękojmi znajdują się w Regulaminie Sklepu w par. § 7. Zachęcamy do zapoznania się z dokładnymi informacjami regulującymi prawo rękojmi.
Krok po kroku
1. Przygotuj produkt oraz dowód zakupu lub inny dowód świadczący o dokonaniu zakupu w naszym sklepie np. potwierdzenie przelewu
2. Wypełnij formularz reklamacyjny, możesz go pobrać w formacie *.PDF
*do otwarcia pliku potrzebny jest program Adobe Reader
3. Zapakuj wszystko bezpiecznie i odeślij przesyłką rejestrowaną (np. List polecony) na podany adres.
Jamroży Sp. z o.o.
Gać 52
86-302 Gać
+48 56 65 60 100
kontakt@wieczneznicze.pl
.svg)
Pamiętaj
W przypadku stwierdzenia wady fizycznej przed upływem roku od momentu wydania rzeczy przyjmuje się, że istniała ona w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Konsumenta. W sytuacji stwierdzenia wady po upływie roku od momentu wydania rzeczy obowiązek wykazania, że wada istniała w produkcie w momencie zakupu, spoczywa na Konsumencie.
Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, możesz:
a) złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny
b) złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy
c) żądać wymiany produktu na wolny od wad
d) żądać usunięcia wady
- w sytuacji braku możliwości naprawy lub wymiany produktu zwrócimy koszty zakupu
- nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
- nie odbieramy paczek z paczkomatu
- pamiętaj o dowodzie zakupu
- zatrzymaj dowód nadania przesyłki
Reklamacji nie podlega naturalne zużycie produktu, np. starcie warstwy lub uszkodzenia mechaniczne wynikające z nieprawidłowego użytkowania.